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Customer Care Manager

CH Glattbrugg 100%

Customer Review Specialist

CZ

 Prag

 

Customer Care Specialist

CZ  Prag  



Bist du auf der Suche nach einer Herausforderung in der Tourismusbranche?

Wir suchen neue Teamkollegen für unser deutschsprechendes Team in unserem modernen Customer Experience Center im Herzen von Prag.

Unser Ziel:

Einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität. So sind wir direkter Ansprechpartner für Buchungen und die Betreuung unserer Gäste während deren Urlaub.

Einen optimalen B2B Service für unsere Partner-Reisebüros zu bieten.

Welche Fähigkeiten bringst du mit?

Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse (mindestens Level B2)

Sehr gute Microsoft Kenntnisse (sowie die Office-Palette), SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

Nach einer sorgfältigen Einführung bist du bereit unseren Kunden einen exzellenten Kundenservice zu bieten (Handling von Buchungen, Ausarbeitung von Offerten, Betreuung unserer Kunden während deren Urlaub)

Flexiblität für Schichtarbeit (inkl. Wochenenden und Feiertagen) (unterschiedliche Schichtpläne von 7:00 – 22:00 Uhr)

Du bist ein Multitasker aber behältst in stressigen Situationen die nötige Ruhe. Du zeichnest dich ausserdem durch deine selbständige Art aus und bist bereit selbständig Entscheidungen zu treffen

Den Willen neue Dinge zu lernen und dich in deinem Team mit neuen Ideen und deiner Kreativität einzubringen

Was bieten wir?

Ein wettbewerbsfähiges Salär

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Ein 14-tägiges Einführungsprogramm sowie weitere Trainings während dem Jahr

Essensgutscheine

Vergünstigungen bei Multisport Prag

Teilnahme an Studienreise an verschiedenen europäischen Destinationen

25 Tage Urlaub

25-50% Mitarbeiterrabatt auf alle Interhome Objekte

Firmen- und Teambuilding Events

Bonus-System

Mitarbeit für eines der führenden Unternehmen im Bereich der Ferienwohnungsvermittlung mit professionellen Entwicklungsmöglichkeiten

Als ein wichtiges Mitglied unseres Teams, wirst du selbständig für die Unterstützung unserer Kunden verantwortlich sein.

Deine Motivation sowie die Loyalität zu unserem Unternehmen sind essenzielle Schlüssel zu unserem über 50 jährigen Erfolg.

Fühlst du dich von dieser spannenden und herausfordernden Aufgabe angesprochen? Dann sende und deine kompletten Bewerbungsunterlagen (in Englisch) an unsere HR-Abteilung in Prag:

petra.tronickova@interhome.com