Ferienhaus Au Soleil Joyeux

Antwort von Interhome

Un grand merci pour votre appréciation qui compte énormément pour nous et nous permet d'améliorer nos prestations. Nous aimerions vous informer que les 1000 m2 se trouvent au dessus de la maison, mais ils ne se voient pas forcément et il est vrai que le descriptif pouvait porter à confusion, nous l'avons donc désormais modifié pour ne mentionner que les 270m² de terrain à l'état naturel (clôturé). Les clients ont environ 15 m² de terrasse privative et un emplacement de parking privatif, le reste est en commun. Le jardin étant à l'état naturel, les arbres représentent un atout généralement très apprécié car ils permettent de garder une certaine fraîcheur dans la cour ainsi que dans la maison, cela est à l'image des propriétaires et ceux-ci regrettent tout comme nous d'apprendre votre déception. Concernant l'entretien intérieur, les propriétaires ont décidé de changer de femme de ménage afin de garantir de meilleurs résultats à l'avenir, nous aimerions également préciser que vous pouvez nous contacter sur place afin de demander une nouvelle intervention de notre équipe de nettoyage dans le cas où la propreté du logement n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez souligné l'accueil chaleureux des propriétaires qui mettent tout en œuvre depuis de nombreuses années afin d'accomoder leurs hôtes autant que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vour revoir très bientôt dans l'un de nos logements.